A pesar de la solicitud realizada por la Junta de Aviación Civil (JAC) al Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) de abrir una investigacion sobre las operaciones de la aerolínea JetBlue Airways Corporation desde y hacia República Dominicana, con el objetivo de conocer los constantes retrasos en sus vuelos, al día de hoy persisten las quejas de los usuarios.“Última vez que viajo con JetBlue, el vuelo estaba supuesto a salir a las 3:05 p.m. y se retrasó hasta las 5:00 p.m. por fallas mecánicas. No le paran a na´ y se animaron a usar el mismo avión. No obstante a eso, ya de camino a RD (República Dominicana) estando a una hora y media del destino de origen (Nueva York) deciden regresar al mismo por el problema mencionado anteriormente y esta es la hora en la que todavía no hemos salido del aeropuerto”, denunció al periódico Diario Libre uno de los usuarios afectados por el retraso.